안동용상초 상담 보고서

단계	견적서 발송 요청
통화 횟수	5회
마지막 통화	2026-06-23
마지막 업데이트	2026-06-24

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🎯 지금 내가 해야 할 일 (TO DO)

긴급

• 견적서/자료 발송 — 마감 2026-06-24 (6/23 독촉 후 재약속, 반드시 이행)
  • 배경: 6/19 통화에서 "월요일(6/22)까지" 약속 → 미이행 → 6/23 상대방이 직접 전화로 독촉 → 우리가 "내일(6/24)까지" 발송 재약속(상대방 동의). 추가 지연 시 신뢰 손상 큼.
• 담당 직원에게 견적서 작업 즉시 지시·전달 — 즉시
  • 배경: 6/23 통화에서 "담당(직원)한테 제가 말을 못 해서요"라고 지연 사유 언급. 내부 전달 누락이 6/22 미이행 원인.
• 신청 목록 메일 수신 여부 확인 및 내용 파악 — 즉시 (6/24 발송 전 완료)
  • 배경: 상대방이 "화요일(6/17 추정)에 저번에 받았던 메일로 신청 목록 보냈다"고 했으나 수신 메일 내용 미파악.

이번 주

• 상세 커리큘럼 및 프로그램 안내 자료 재발송 확인 — 5/27 약속 이후 수신 여부 불명확
  • 배경: 5/27 두 차례 통화에서 hyunsoo3013@naver.com으로 상세 커리큘럼 발송 약속했으나 2차 통화에서도 미수신 상태 확인됨.

대기 (상대방 응답 기다리는 중)

• 프로그램 최종 확정 및 날짜 픽스 — 상대방이 11월 예정으로 언급, 세부 날짜 미정 / 상태: 대기

완료

• 2차시 기준 반당 28만원 + 재료비 안내 (2026-05-27)
• 4차시 기준 학급당 50만원 (6만원 할인) 안내 (2026-05-27)
• 반려동물 프로그램 4반 하루 2반씩 이틀 방문 방식 합의 (2026-06-12)
• 상대방의 학교 신청 목록 메일 수신 (2026-06-17 추정)

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📞 학교 / 담당자 정보

항목	내용
학교명	안동용상초등학교 (STT에서 "안동용상교" / "안동 용산초" / "안동 명상주" 등으로 오전사됨 — 동일 학교)
지역	경상북도 안동
담당자	현수 선생님 (5/27 통화 기준) / 6월 통화 담당자 이름 미확인 (동일인 여부 불명확)
직책	미확인
휴대폰	010-5398-3013 (5/27 통화 발신번호)
학교 전화	미확인
이메일	hyunsoo3013@naver.com (5/27 통화에서 수령; 6월 통화에서 "저번에 받았던 메일"로 재확인)
진행 학년	미확인
진행 날짜	11월 예정 (세부 날짜 미정)

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📊 현재 상태 요약

안동용상초등학교에서 2026-05-27 진로체험 비용 문의로 첫 연락. 2차시 기준 반당 28만원, 4차시 시 50만원(6만원 할인) 안내. 상세 커리큘럼 메일 발송 약속(hyunsoo3013@naver.com)했으나 당일 미수신. 2026-06-12에 반려동물 프로그램으로 4반 운영을 원하며 연락, 동시 진행 불가 → 하루 2반씩 이틀 방문 방식으로 합의하고 프로그램 목록 확정 후 재연락 약속. 2026-06-19에 상대방이 신청 목록을 메일로 발송 완료하고 견적서 요청. 우리 측이 월요일(6/22)까지 발송 약속. 그러나 6/22 약속을 지키지 못했고, 2026-06-23 상대방이 직접 전화로 미발송을 독촉 → 우리 측이 "내일(6/24)까지" 발송하겠다고 재약속(상대방 동의). 현재 최우선 과제는 6/24까지 견적서/자료를 반드시 발송하는 것.

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📞 통화별 상세 (시간순)

1차 통화 — 2026-05-27 09:38

상황: 안동용상초 현수 선생님이 진로체험 비용 문의로 첫 연락.

대화 흐름:

• 상대(현수 선생님): "진로체험 문의드리려고 하는데 비용을 알 수 있을까요? 학급당 정해지는 건지 아니면 프로그램 따라 다른 건지."
  • 우리: "2차시 기준에 한 반당 28만원 기준입니다."
• 상대: "2차시 기준에 28만원 무조건 동일한 건가요?"
  • 우리: "재료비 없는 것(드론·로봇 등)은 28만원 고정. 먹거나 들고 가는 게 있으면 1인당 추가(베이킹 8,000원, 쇼콜라티에 5,000~6,000원)."
• 상대: "정리된 파일 있나요?"
  • 우리: "메일 주소 주시면 상세 커리큘럼 발송해드리겠습니다."
• 상대: 메일 주소 hyunsoo3013@naver.com 제공
• 상대: 희망 날짜 "11월쯤이요."

이 통화에서 합의/결정된 것:

• 2차시 기준 반당 28만원 + 재료비 별도 구조 안내
• 상세 커리큘럼 메일 발송 약속
• 희망 시기 11월 확인

상대방 의도/맥락:

• 진로체험 프로그램 비용 구조 파악 단계

다음 통화 전 숙제:

• 우리 측: 상세 커리큘럼 자료 메일 발송 (hyunsoo3013@naver.com)

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2차 통화 — 2026-05-27 11:22

상황: 약 2시간 후 재연락. 메일 미수신 확인 + 4차시 가격 문의.

대화 흐름:

• 우리: "혹시 메일 안 왔을까요?"
  • 상대: "네, 메일 아직 못 받았고요."
• 상대: "4차시 하면 56만원인 거잖아요?"
  • 우리: "아닙니다. 4차시 되면 저희가 6만원 정도 할인이 됩니다."
• 상대: "학급당 말씀이세요?"
  • 우리: "네, 맞습니다."
• 상대: "그러면 50만원에 가능하단 말씀이신가요?"
  • 우리: "네 알겠습니다." (확인)
• 상대: "메일은 언제쯤 올까요?"
  • 우리: "지금 제가 요청해놨는데 다시 한번 얘기하겠습니다."

이 통화에서 합의/결정된 것:

• 4차시 기준 학급당 50만원 (2차시 28만원 × 2 - 6만원 할인)
• 메일 재발송 예정

상대방 의도/맥락:

• 4차시로 운영 고려 중 (2차시 2회 크로스 방식 검토)
• 메일 미수신에 적극적으로 팔로업

다음 통화 전 숙제:

• 우리 측: 상세 커리큘럼 메일 재발송 (확인 필요)

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3차 통화 — 2026-06-12 11:05

상황: 2주 이상 지난 후 상대방 재연락. 반려동물 프로그램 선택 및 4반 운영 방식 논의.

대화 흐름:

• 우리(드림플렉스): 선생님께 전화
• 상대: "4개 반이 다 같은 프로그램을 하고 싶은 경우 가능한가요? 프로그램명이 어떻게 되나요? — 반려동물"
  • 우리: "반려동물은 4반 동시에 안 됩니다."
• 상대: "두 반은 이날, 두 반은 다음날 이런 방식은 어렵나요?"
  • 우리: "그거는 한번 체크해봐야 됩니다. 하루에 두 반을 한다면 어떠신가요? — 1·2교시 한 반, 3·4교시 한 반."
• 상대: "1, 2교시 + 3, 4교시, 그 다음날 또 1, 2교시 + 3, 4교시 이런 방식이라는 말씀이세요?"
  • 우리: "네 맞습니다."
• 우리: "반려동물 강사님이 인기가 많아 일정이 항상 타이트합니다. 강사 두 명 투입도 가능하나 날짜에 따라 복잡할 수 있습니다."
• 상대: "일정은 11월이요."
  • 우리: "알겠습니다. 11월이면 가능합니다."
• 상대: "프로그램 정해서 다시 연락할게요."
  • 우리: "문자로 편하게 보내주셔도 됩니다. 양식 없이 보내주시면 우리가 양식 만들어서 메일로 재발송드리겠습니다."

이 통화에서 합의/결정된 것:

• 반려동물 프로그램, 4반, 하루 2반씩 이틀 방문 방식 합의
• 11월 일정 재확인
• 상대방이 프로그램 목록 문자/메일 발송 → 우리가 양식 만들어 메일 재발송 예정

상대방 의도/맥락:

• 4반 모두 동일 프로그램(반려동물) 원함
• 일정 및 강사 수 조율에 유연하게 대응

다음 통화 전 숙제:

• 상대방: 학년별 프로그램 선택 목록 발송
• 우리: 수신 후 양식 만들어 메일 발송

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4차 통화 — 2026-06-19 14:56

상황: 상대방이 신청 목록 메일 발송 후 견적서 요청.

대화 흐름:

• 상대: "드림플렉스입니다. 제가 화요일에 저번에 받았던 메일로 학교 신청 목록 보내놨거든요. 견적서 좀 받을 수 있을까요?"
  • 우리: "알겠습니다. 혹시 오늘 드려야 될까요?"
• 상대: "아니요 급한 건 아니고 되시는 대로 보내주시면 됩니다."
  • 우리: "월요일(6/22)날 받을 수 있게끔 조치해놓겠습니다."
• 상대: "네 감사합니다."

이 통화에서 합의/결정된 것:

• 신청 목록 메일 발송 완료 (2026-06-17 화요일 추정)
• 우리가 2026-06-22(월) 까지 견적서 발송 약속

상대방 의도/맥락:

• 신청 목록 확정 후 견적서로 다음 단계 진행 의사
• 급하진 않으나 주 단위 진행 원하는 분위기

다음 통화 전 숙제:

• 우리: 신청 목록 내용 확인 후 2026-06-22까지 견적서 발송

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5차 통화 — 2026-06-23 15:30

상황: 6/22 약속한 견적서가 미발송되자 상대방이 직접 전화로 독촉.

대화 흐름:

• 우리(드림플렉스): "플렉스입니다. 안녕하세요."
• 상대: "안동용상초인데요. (견적/답변) 부탁드렸는데 아직..."
  • 우리: "맞습니다. 월요일까지 드린다 했는데... 내일까지만 보내드려도 될까요? 담당(직원)한테 제가 말을 못 해서요."
• 상대: "네." (수락)
  • 우리: "내일까지 (보내드리겠습니다). 알겠습니다."

이 통화에서 합의/결정된 것:

• 6/22 약속 미이행 사실 확인
• 견적서/자료 발송 기한을 2026-06-24(내일)까지로 재약속, 상대방 동의

상대방 의도/맥락:

• 약속된 자료 미수신에 대한 직접 독촉 (이전 6/19 "급하지 않다" 대비 분위기 변화)

다음 통화 전 숙제:

• 우리: 담당 직원에게 즉시 전달하여 2026-06-24까지 견적서/자료 반드시 발송

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💰 견적/프로그램 정보 (누적)

회차	프로그램	학년/반	인원	단가	재료비	비고
1차 (5/27 안내)	진로체험 2차시	미확인	미확인	28만원/반	종목별 별도 (베이킹 8,000원/인, 쇼콜라티에 5,000~6,000원/인, 드론·로봇 등 없음)	안내 단계
2차 (5/27 협의)	진로체험 4차시	미확인	미확인	50만원/반 (6만원 할인)	재료비 포함 여부 미명시	할인 적용 확인
3차 (6/12 합의)	반려동물 프로그램	미확인	4반	미확인 (견적서 요청 전)	미확인	하루 2반씩 이틀 방문
4차 (6/19)	미확인 (신청 목록 발송됨)	미확인	4반 이상 가능성	미확인	미확인	견적서 발송 약속 (6/22)
현재 (6/23)	미확인 (신청 목록 기반)	미확인	4반 이상 가능성	미확인	미확인	6/22 미이행, 6/24까지 재약속

미확정 사항:

• 최종 프로그램 종목 및 반 수
• 견적 단가 및 재료비 포함 여부
• 학년
• 구체적 날짜 (11월 예정)

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📌 누적 주의사항 / 특이사항

• STT 오전사 주의: "안동용상교", "안동 용산초", "안동 명상주인데요", "안성용 성주" 등 다양하게 전사됨 — 모두 안동용상초를 가리킴
• 메일 수신 이슈 이력: 5/27 커리큘럼 메일 약속 후 같은 날 2차 통화에서 미수신 확인됨 → 발송 경로 재확인 필요
• 반려동물 프로그램 강사 인기: 일정 조율 필요, 동시 4반 운영 불가 → 하루 2반 방식으로 합의
• 메일 주소: hyunsoo3013@naver.com (5/27 수령; 6월 통화에서 동일 메일 주소로 신청 목록 발송 확인)
• 견적서 마감 경과: 6/22 약속 미이행 → 6/23 상대방 직접 독촉 → 6/24까지 재약속. 추가 지연 시 신뢰 손상 큼, 반드시 6/24 발송
• 내부 전달 누락: 6/23 통화에서 "담당(직원)한테 말을 못 했다"고 지연 사유 언급 — 견적서 작업이 담당 직원에게 전달되지 않아 지연됨, 즉시 전달 필요
• 상대 분위기 변화: 6/19 "급하지 않다" → 6/23 직접 독촉. 응대 우선순위 상향 필요

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🔗 원본 통화 폴더

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• C:\Users\c\Desktop\녹음본-세팅\통화기록\2026\학교별\안동용상초\2026-06-23_1530_통화 안동 용산초\