S2B(교육기관 전자조달시스템) 주소 변경 반영 시점 문의 — 새마루중학교 계약 임박

기본 정보

• 통화일시: 2026-07-06 13:47
• 기관명: S2B 교육기관 전자조달시스템 고객센터 (1577-3309)
• 상대/식별자: S2B 고객센터 상담원 최경영
• 원본 파일명: 통화 15773309_260706_134737.m4a
• 전사 JSON: 통화기록\2026\학교별\S2B_교육기관전자조달시스템\2026-07-06_1347_통화 15773309\통화 15773309_260706_134737_화자분리.json
• 처리 상태: 검토필요

한 줄 요약

• 오전에 신청한 S2B 기업정보 주소 변경이 언제 반영되는지 문의 → 새마루중학교와 계약이 임박했다고 사유를 설명했고, 상담원이 담당 부서에 급건으로 전달하고 처리 결과를 문자로 발송하기로 함.

통화 상세

• 같은 날 11:01 통화에서 안내받은 대로 정보 변경 신청을 완료한 뒤, 반영 시점을 확인하기 위해 재발신.
• 우리 측 문의: "기업정보에서 주소를 변경했는데 그 변경이 언제 적용되는지" 확인.
• 상담원이 "급한 계약이 예정되어 있느냐"고 물었고, 우리 측이 새마루중학교와의 계약이 예정되어 있다고 답변. 상담원이 학교명을 되물어 확인.
• 상담원이 시스템에서 "정보 변경 신청은 오늘 하셨네요"라고 신청 접수 사실을 확인함.
• 상담원 조치: 담당 부서로 급건 전달 + 처리 결과를 문자로 발송하기로 약속.
• 상담원 성명: 최경영.
• 직전 13:46 통화는 ARS 단계에서 잘못된 입력으로 끊긴 재시도 건이며, 본 통화가 실제 상담 통화임.

확정 사항

• 오전 신청한 정보 변경 건이 S2B에 정상 접수되어 있음이 확인됨.
• S2B가 담당 부서에 전달 후 처리 결과를 우리 측에 문자로 통지하기로 함.
• 새마루중학교 계약 건이 S2B 전자조달로 진행될 예정임.

미확정 / 재확인 필요

• 실제 승인 완료 일시 — 상담원이 구체적 소요일수를 제시하지 않음 (재확인 권장)
• 새마루중학교 계약의 구체적 일정·금액·담당자 (이 통화에서는 미발화)
• 주소 변경이 반영되기 전에 계약을 진행할 경우 문제가 되는지 여부 (미확인)

원문 근거

• [01:59-02:21] SPEAKER_00: "기업정보에서 주소를 변경했는데 그 변경이 언제 적용이 되는지 알고 싶어서 전화드렸습니다."
• [01:59-02:21] SPEAKER_00: "혹시 급한 계약이 예정되어 있으십니까? / 네, 맞습니다. / 어느 기관과의 계약이 예정되나요? / 새마루중학교입니다."
• [02:30-02:45] SPEAKER_00: "정보 변경 신청은 오늘 하셨네요. 선생님."
• [02:30-02:45] SPEAKER_00: "담당 부서로 전달 드리고요. 처리 결과 문자로 발송해 드리도록 하겠습니다. ... 최경영이었습니다."